Весь маркетинг от Школы Своего Дела
Всё уже придумано
- Подготовка - это 80% успеха
- Творческая имитация
- Кто не может копировать мастера, не может и сам стать мастером
- Подражание - самый лёгкий путь (Конфуций)
- Лучше подражать, чем завидовать (грузинская пословица)
- "Изобретено не у нас (не мной)" (реакция эго)
Знает только клиент
- Не диктуйте рынку, а изучайте его
- Лучший клиент - клиент, приславший рекламации
- Жалоба клиента - момент истины
- Мы повёрнуты к клиенту спиной
- Концепции качества у покупателя и производителя разные
- Никто не судья в своём собственном деле
- Используйте прямой маркетинг, тогда вы узнаете реакцию клиентов...
- Ударные слова (проверяйте на клиентах, что запомнилось)
- Дайте клиенту по-хозяйски сделать выбор
- Узнайте, где скрытые препятствия
- Только тот, кто знает преграды на своём пути, может их преодолеть
- Узнайте, где главный интерес клиента
- Я никогда не смогу убедить другого, иначе как с помощью его собственных мыслей (И. Кант)
- Задавайте вопросы
- Спросите, почему?
- Слушайте, слушайте, слушайте, слушайте, слушайте и ещё раз слушайте клиента
- Кто говорит, тот сеет, кто слушает, тот собирает жатву (П. Буаст)
- Чтобы вести людей за собой - иди за ними (Лао-Цзы)
- Начало всякой мудрости - признание фактов
- Где ваша статистика?
- Незнание обходится намного дороже
Короче!
- Короче! Больше точек, а не запятых
- Хорошее вдвойне хорошо, когда оно коротко (В. Грасиан)
- Сила речи состоит в умении выразить многое в немногих словах (Плутарх)
- Где мало слов, там вес они имеют (Шекспир)
- На правду немного слов надобно
Проще!
- Нужно продавать банальность. Банальное решение банальных проблем
- Используй стереотипы, трюизмы
- Используйте да-эффект
- Простота, простота, простота, простота, простота
- Простота - признак правды
- Величайшие истины самые простые (Л. Толстой)
- Все мысли, которые имеют огромные последствия, всегда просты (Л. Толстой)
- Усложнять просто, упрощать сложно
- Сильные люди всегда просты (Л. Толстой)
- Гениальнее - значит проще
- Простота - это крайний предел опытности и последнее усилие гения (Ж. Санд)
- 14% читателей могут правильно передать смысл того, что они читали
- Для массового читателя пишите на уровне 12-летних, рекламу читают быстро
- Делайте заголовки. Заканчивайте выводами
- Наглядность!!! Не просто, а тупо
- Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Говорите + показывайте
- Изображение говорит больше, чем тысяча слов
Обучайте
- Наличие диалога (риторические вопросы)
- Вносите в дело элемент обучения: рассказывайте, как вы всё делаете
- Преподавание - полпути к знанию (японская поговорка)
- Обучать - значит вдвойне учиться (Ж. Жубер)
- Томас Уотсон - основатель ИБМ - прежде всего обучал, обучал и обучал своих людей (Питер Друкер)
- Используйте истории
- Сошлитесь на авторитеты
- Лучшие объявления похожи на статью
Понравьтесь лично
- Самый приятный звук в мире для клиента - его имя
- Благодарите!
- Хвалите!
- Условно соглашайтесь
- Людям нравятся собственные идеи
- Ты хочешь нравится людям? - цени их ум (К. Гельвеций)
- Используйте комплименты
- Делайте подарки авансом
- Упреждающий комфортный удар
- Тот, кто отдаёт заранее, отдаёт вдвойне (Мигель Сервантес)
- Используйте чувство справедливости. Пусть клиент почувствует себя обязанным Вам
- Покупателю льстит подстройка снизу человека, более значимого, чем он сам
Вызывайте чувства и эмоции
- Те материалы, которые больше всего поляризовали аудиторию, и были самыми эффективными
- Интригуйте клиента
- Взорвите динамит
- Используйте парадоксы
- Энтузиазм удваивает доходы
- Вложите страсть
- Кто требует результата, должен обращаться к чувству (В. Бокманн)
- Используйте эмоции - юмор, жажда власти, страх, тщеславие, жадность, ненависть, любовь, красота, эгоизм, голод
- Устройте скандал
- В сумасбродстве есть надежда, в заурядности никакой (Р. Эмерсон)
- Хороши все жанры, кроме скучного (Вольтер)
- Найдите изюминку
- Создайте уникальное торговое предложение (УТП)!
- Иначе, чем у всех остальных
- Придайте бюллетеню сильную личную окраску
- Не бойтесь быть самим собой
Продают люди, производят станки
- Нет компаний, есть только люди
- Найдите посредника, умеющего работать с клиентами и платите ему 10%
- Делегируйте создание системы сбыта
- Работайте с теми, кто согласен зарабатывать от результата
- Создайте дилерскую сеть
- Продавать важнее (и намного труднее), чем производить
- Хорошее мнение передают четверым, плохое одиннадцати
- Покупатель покупает не только товар, но и отношения с продавцом
Уверенность
- Успех приходит к тем, кто отрезает путь назад
- Сомнение невозможно скрыть, надо чтобы его не было!!! Акулы чуют кровь
- Сможем ли мы? Да мы всю жизнь только этим и занимаемся
- Уверенность - половина победы
- Кто доверяет себе, тому доверяют другие
- Будьте искренни
- Правда, только правда и ничего, кроме правды
- Ближе всего к великому стоит честность (В. Гюго)
- Если не я, то кто?
- Используйте только правду. В ней вы уверены
Всё уже есть
- Подлинное назначение маркетинга - удержать постоянных клиентов и получать с них ежегодную ренту
- Нужно иметь сложившийся рынок - создание рынка требует денег
- Продавайте аналогичный товар. Конкуренты уже создали потребность
- Используйте чужих клиентов
- Списки - это деньги
- Новый клиент в 4 раза дороже, чем старый
Проверка гипотез
- Не принимайте решений без предварительной проверки
- Делайте проверку разных способов на разных рынках
- Пробуйте и проверяйте
- Знанию всегда предшествует предположение (А. Гумбольд)
- Проверка проводится путём эксперимента
- Даже маленькая практика стоит большой теории
- Что для одного ошибки, для другого исходные данные
- Все вероятности равны 50%, либо случится, либо нет (Кольвард)
- Один добытый опыт важнее семи правил мудрости (Арабское изречение)
Начать немедленно
- Успешные люди действуют быстро
- Отвечайте на запрос клиента быстро
- Успешные люди решают быстро
- Вдвойне даёт тот, кто даёт быстро (Сенека)
- Быстро - значит легко
- Кроме смерти всё, что быстро, хорошо (калмыцкая пословица)
- Начало есть более чем половина всего (Аристотель)
- Надо начать, а потом увидим (Наполеон I)
- Кто ищет отговорку, тот ворует время (пословица хинди)
- Аккуратность обкрадывает время (О. Уайльд) ???
- Кто не знает цену времени, тот не рождён для славы (Л. Вовенарг)
- Лучше дать скоро, чем много (киргизская пословица)
- Возьмите и сделайте
- Начните немедленно
- Начните сейчас
- Иди и сделай
- Вперёд!
- Промедление смерти подобно (М. Ломоносов)
- Один день сегодняшний ценнее двух завтрашних (Б. Франклин)
- Берите деньги сразу
- Смелее!
- Если не сейчас, то когда?
- Старость начинается в тот день, когда умирает отвага (А. Моруа)
- В счёт идут только дела, а не мысли
Концентрация
- Сузьте фокус и увеличивайте продажу в его пределах
- Товар для всех не нужен никому
- Принцип действия рычага (капитал, время, энергия ограничены)
- Концентрируйте свои сильные стороны на слабом участке
- Никаких инвестиций по принципу лейки
- Позиционирование
- Правило Парето
- Освободите время для главного
- Лучше быть первым в деревне, чем вторым в Риме (Юлий Цезарь)
- Не усердствуй некстати (Фирдоуси)
- Многосторонние интересы от дьявола
- В ограничении проявляется мастер
- Вычёркивайте!
Повтор
- Первая сделка - для всех последующих
- Реклама требует повторения
- Удачный приём надо повторять до бесконечности!!!
- Используйте до конца положительный опыт
- Один раз сказать - ни разу не сказать
- Вырабатывайте условный рефлекс
- Создайте привычку
- Привычка главенствует над разумом
- Нет ничего сильнее привычки (Овидий)
- Повторение освобождает энергию
- В повторении польза (арабская пословица)
Очень легко для клиента
- Простота покупки и пользования
- Максимальная лёгкость покупки
- Быстро - значит легко
- Минимум энергии от клиента
P.S. Задание. Распечатать «Весь маркетинг» и повесить на двери в туалете (изнутри). Каждый день руководствоваться одним принципом из 170. Через 170 дней начать сначала.